ЗАКАЗ ТОВАРА

• После оформления заказа, мы не звоним, если у нас нет вопросов. Вам на почту придёт письмо с подтверждением заказа и реквизитами для оплаты, если Вы не оплатили заказ при оформлении.
•  На консультацию 10-40 минут. На гравировку 5-10 минут.
• Обработка заказа в течение 1-35 часов (обычно 0-10 часов).
• Если заказ срочный, позвоните по номеру, который указан в контактах.
• Если Вы хотите забрать заказ на пункте самовывоза, позвоните нам или мы сами свяжемся с Вами для уточнения дня и времени самовывоза.
• Оплата заказа курьеру при доставке - невозможна, курьер не наш, а из курьерской службы, его задача просто отдать ваш заказ.
• Если заказ был сделан по предоплате, оставшаяся сумма оплачивается при личной встрече у нас в офисе или онлайн на карту.
• На складе не всегда есть нужная Вам модель (обычно всё в наличии).
• Время изготовления фотофонаря, укомплектовывание и отправка заказа - до 7 дней (чаще всего быстрее). Бывают задержки комплектующих, в этом случае 10-20 дней (обычно всё в наличии) в зависимости от загруженности.

ОПЛАТА

• После оформления заказа, оплата полностью на карту Сбербанка или на сайте.
• 1000 рублей предоплата сэкономит Ваше время, если Вы выберите вариант самовывоза. На сборку заказа при Вас, без предоплаты, уходит 10-20 минут.
• Оплатить заказ можно наличными в офисе или на карту Сбербанка при оформлении онлайн.
• При оформлении заказа онлайн, есть вариант оплатить через Ю-кассу, любой кредитной или дебетовой картой, при этом на заказ накладывается НДС - 10%.

При этом платеже, Вам на почту приходит кассовый чек.

• Возможна оплата для ЮР лиц, на расчётный счёт с выставлением счёта. При этом на заказ будет наложен НДС- 10%, чек не предоставляется.

САМОВЫВОЗ

• САМОВЫВОЗ - БЕСПЛАТНО
• Адрес самовывоза: г.Москва, м.Электрозаводская, ул.Электрозаводская 21, 3 проходная, 5 этаж, направо 150 метров, дверь слева, офис 526 с надписью на стене FOTOFONAR.
• Приехать можно по предварительной договоренности, позвонив по телефону.​

ДОСТАВКА

• Доставка по Москве (в пределах МКАД) - 800 руб. (Курьер Яндекс)
• Доставка по Москве (за МКАД) - 1200 руб. (Курьер Яндекс)
• Доставка по Московской области ( до 25 км от МКАД) - 450-600 руб. (транспортной компанией СДЕК)
• Доставка по РФ и СНГ, транспортной компанией СДЕК. 450-1000 руб. Цена зависимости от удалённости города. Расчет делается автоматические в корзине при выборе метода доставки СДЕК. Обычно выходит 550-900 руб.
• Мы отдаём Ваш заказ в СДЕК в ПН, СР, ПТ.

ПОЧТА РОССИИ - EMS

Также возможна доставка в другие страны. Отправка почтой и ЕМС.

Примерная стоимость доставки в Латвию, Европу, США, Англию, Эмираты, Германию, Польшу, Эстонию и т.д.: 1800-5800 рублей.

Все зависит от удалённости города, метода доставки, веса и размера посылки. Почти всегда: 2800-3500 рублей.

!!! Внимание - ПОЧТА РОССИИ !!! 

Соглашаясь на доставку Почтой России или ЕМС, вы принимаете все риски.

В редких случаях, почта может утерять или удержать посылку на границе или в определённом городе, что может увеличить сроки доставки. Наша компания к работникам почты не имеет никакого отношения, и мы отвечаем за создание, упаковку и доставку заказа до почты. В этой ситуации, когда товар был потерян или удержан, мы сделаем всё возможное в наших силах, чтобы заказ до вас дошёл.

Напишем заявление на розыск, свяжемся с почтой и т.д. И это может затянуться на 2 месяца и более. Настоятельно рекомендуем оценивать заказ в реальную стоимость, а не в меньшую. Если товар потерян и страховая сумма выплачена, мы тут же отправим вам новый. Учитывайте и такой риск тоже. "Потерь за 6 лет работы ни разу не было"

За отправкой через транспортную СДЕК мы ручаемся, но за почту - нет.